Como identificar os pontos de dor do seu cliente

Você já imaginou o que acontece com os clientes em seu site quando enchem o carrinho virtual de compras e simplesmente vão embora? Eles deixam tudo para trás! Alguns chegam a preencher o CEP pra saber quanto dá o frete, como eles podem simplesmente abandonar tudo? Esse é um possível resultado de um dos pontos […]

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Curso rápido de etiqueta de chat online

Deixa eu te contar uma coisa. Uma pesquisa do eMarketer descobriu que 62% dos consumidores estão mais propensos a voltar a comprar em um site que possui chat online. Tá, aí você me pergunta: “mas, Yumi, eu já instalei o Moxchat no meu site, então tá tudo certo, né?”. Infelizmente, pode ser que não. O […]

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3 hacks pra espremer a API até o fim

A API do Moxchat acabou de chegar, yaaay! Agora, a integração do Moxchat com os mais diversos sistemas de CRM, plataformas de envio de newsletters e organizadores de tarefas vai acontecer de uma forma muito mais completa. Mas, primeiro, vamos a uma historinha para ilustrar o que queremos dizer. Imagine que você trabalha num café. […]

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Não ter um Blog te fará perder dinheiro, e aqui estão 3 razões

Se você está lendo esse artigo, há chances de você ainda não ter um blog, ou ter um blog e ainda não ter tráfego nele. E o primeiro argumento que te faria ficar na zona de conforto e continuar sem um blog é justamente o argumento que você deve combater todos os dias quando levanta […]

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5 ferramentas para o Instagram de seu e-commerce

5 ferramentas para o Instagram de seu e-commerce

Se você tem um e-commerce, sabe o quanto é difícil (e caro) divulgar sua marca. Felizmente as redes sociais estão aí para ajudar nessa tarefa, e é importante extrair o máximo delas para converter mais vendas e continuar crescendo. O Instagram é uma ótima rede social para e-commerces. Por quê? Porque o Instagram é uma […]

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Tracker de conversas Moxchat: o que isso significa pra você

Hoje estamos lançando mais uma feature premium do Moxchat, o tracker de conversas! Com essa novidade, agora será possível ter acesso a todos os chats que o cliente já realizou com a sua empresa, facilitando o atendimento e melhorando seu relacionamento com ele. Já pensou nas possibilidades que isso traz? Não? Tudo bem, listamos elas aqui […]

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Como preparar seu chat para a Black Friday: dicas de especialista

Como prometido no post da semana passada eu voltei para dar dicas sobre como preparar o seu chat para a Black Friday! Antes do grande dia, além de programar tudo aquilo que colocamos no post anterior é bom começar a preparar o seu chat. Por questão de ordem vou montar aqui dicas para serem usadas […]

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Como preparar seu e-commerce para a Black Friday: uma lista sobre o que fazer

  Sim, a sexta-feira mais esperada do comércio eletrônico está chegando e você já deve ir preparando seu site. O post de hoje foi feito para te ajudar a lembrar de tudo o que precisa fazer para deixar seu site brilhando para receber um volume grande de visitas e claro, VENDER!     A Black […]

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5 perguntas para conseguir um bom depoimento (mais exemplos)

Quando possíveis clientes estão procurando por você ou por um produto como o seu na internet eles terão uma gama variada de produtos concorrentes para analisar. É compreensível, portanto, que alguns deles fiquem indecisos ou hesitem um pouco antes de confiar na sua empresa para fechar um negócio. Porque então não deixar que seus consumidores […]

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Como reduzir em 96% o seu tempo de atendimento com respostas prontas

Um dos maiores argumentos que usamos quando falamos sobre chat online é a questão da instantaneidade e da personalização, correto? As respostas prontas não fogem a regra! Elas podem ser de grande ajuda na hora de conversar seus clientes e mesmo assim não fugir da personalização do atendimento. Elas te ajudam a não perder tempo […]

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