Hoje algo grande acontece.

Mas antes vamos falar de 2015. Sim, 2015. Por que foi há 3 anos e meio atrás, em meados de Agosto que, pela primeira vez, lançamos o Moxchat pra o público. Nessa época tínhamos por missão possibilitar que empresas pudessem se comunicar em tempo real com os visitantes de seu site, melhorando seu atendimento e aumentando suas vendas.

Embora houvesse grandes competidores no mercado, havia um concorrente em especial que nos deixava ansiosos. E por três motivos bem específicos: 1. Eles já eram grandes. 2. Eles sabiam fazer um produto de qualidade 3. Eles eram rápidos.

Em Novembro de 2015, validamos bem o produto e fincamos nossa bandeira como um dos chats mais estáveis do mundo. Com uptime de mais de 99,9% e excepcional tempo de resposta de servidores, performávamos acima de gigantes do vale do silício com bilhões no bolso. Logo ganhamos a confiança do mercado.

2016 foi um ano de crescimento, e o Mox bateu a casa de mais de 1 milhão de chats realizados. Lançamos nossa funcionalidade de Atrair Visitantes, Históricos, Gatilhos visuais de urgência e muito mais.

Em 2017/2018 já bem mais robustos lançamos mais algumas dúzias de funcionalidades, dentre elas tracking de conversa automático, integração com plataformas, campos personalizados e nossa API. O Moxchat se tornava o maior chat nacional, com presença massiva em e-commerces.

Agora sim: Hoje algo grande acontece.

A JivoChat, aquele concorrente que citei lá atrás, acaba de adquirir a Moxchat, o maior player nacional.

A aquisição por si só já é algo enorme. Mas é preciso olhar além e ver o que isso REALMENTE quer dizer.

A JivoChat é uma empresa americana, com sede nos EUA, Rússia e Europa. A empresa recentemente abriu escritórios no Brasil para atender a América Latina e vê o Brasil como prioridade máxima em suas estratégias. A entrada no Brasil e aquisição do maior player nacional trazem uma mensagem bem clara: a JivoChat quer se posicionar como a maior e mais completa solução de chat para empresas no mundo. E mesmo ainda enquanto concorrente, ficava claro que eles têm TUDO pra conseguir.

Aqui segue a lista de funcionalidade que a JivoChat oferece ALÉM do que o Moxchat já faz:

– Visualização de visitantes em tempo real

– Configuração de vários departamentos

– Aplicativo IOS

– Previsão de mensagem que o visitante está escrevendo

– Integração com Google Analytics

– Tradutor para 90 idiomas

– Proteção contra visitas indesejadas

– SDK para integração com seu App

Aqui você pode conhecer um pouco mais as ferramentas de cada pacote: www.jivochat.com.br/precos

Sou cliente Moxchat, o que acontece comigo agora?

Só coisas boas =)

Se você é cliente Moxchat, em primeiro lugar prepare-se para turbinar não só seu chat, mas também suas vendas.

Em seguida, siga essas instruções:

– Você receberá um email da JivoChat com seu login e senha. Acesse essa conta e seu chat Moxchat magicamente se transformará em Jivochat (isso mesmo, você não precisa fazer nenhuma troca de código manual… nada.)

– Se você é cliente Premium Moxchat, não se preocupe: você conta com o plano PRO do JivoChat pelo mesmo tempo que tem contratado o plano Premium do Moxchat, com a mesma quantidade de operadores.

– Se você é cliente FREE Moxchat, você terá um desconto de 50% nos primeiros 3 meses de Jivochat, um presentão oferecido graças à fusão.

– Sua conta será automaticamente criada com apenas 1 usuário ativo, caso queira adicionar mais você deverá fazê-lo manualmente. Aqui tem um tutorial para lhe ajudar :https://www.jivochat.com.br/help/users/como-adicionar-um-operador.html

– Ainda não sabe usar o JivoChat? É bem fácil e intuitivo, como o Mox, mas você terá total suporte da equipe no que precisar.

– O Moxchat tal qual ele existe hoje será desligado em 01/06/2019 para que todos migrem para o JivoChat. Você poderá baixar no próprio Moxchat um arquivo CSV com todo seu histórico de conversas. Basta ir em Histórico > Download.

O setor de ecommerce e tecnologia no Brasil cresce em um ritmo nunca antes visto, e a missão do Mox agora é exponencializada com o Jivo: te ajudar a crescer.

Ao seu sucesso!

Com ❤️,

Juliano Goulart & Equipe Moxchat