Como instalar o Moxchat na plataforma Tray

Quer instalar um chat online em sua loja Tray? Quer instalar o Moxchat? Você veio ao lugar certo! Dê uma olhada nesse tutorial para instalar o Moxchat em sua loja na plataforma Tray e veja como é simples começar a atender os seus clientes por chat online 🙂 O primeiro passo é fazer uma conta […]

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Como instalar o Moxchat na plataforma Magento

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Se você quer instalar o Moxchat na sua loja na plataforma Magento, se liga nesse tutorial! Vamos mostrar o passo a passo pra você ver o chat online funcionando e convertendo na sua loja 🙂 Primeiro: você já tem uma conta no Moxchat? Se tem, ótimo! É só fazer o login ou, então, se ainda não […]

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Como criar a estrutura do seu atendimento ao cliente do zero

Tenho certeza de que o objetivo de todo mundo aqui é ter um serviço de atendimento ao cliente de sucesso. Com operadores bem treinados, processos bem pensados, tudo funcionando como uma máquina centrada em customer experience e fidelização de clientes. Mas quais são os passos para se chegar lá? O que preciso fazer e evangelizar […]

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Como instalar o Moxchat na Loja Integrada

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Bora instalar o Moxchat na sua Loja Integrada e começar a atender os seus clientes sem a necessidade de sair do site? Fique de olho nesse tutorial que vamos ensinar o passo a passo pra instalar o chat online direitinho 🙂 Primeiro você precisa de uma conta no Moxchat, é claro. Se você já tem […]

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Como instalar o Moxchat em sua loja Nuvem Shop

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Pronto pra atender seus clientes sem que eles precisem sair de seu site? Chega mais pra aprender a instalar o Moxchat na sua loja Nuvem Shop e vender muito mais! Primeiro você precisa, é claro, fazer login na sua conta Nuvem Shop. Depois disso, vá até “Administrador Nuvem”. Lá, você vai selecionar “Configurações” e depois […]

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Como instalar o Moxchat em sua loja Xtech

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Convencido de que o chat online é uma ótima opção para o seu e-commerce e pronto para fazer a instalação? Dá uma olhada nesse tutorial de como instalar o Moxchat na sua loja Xtech! Depois de fazer o login na Xtech, clique em “Mais” no menu superior. Uma das opções é justamente “Chat Online”.   […]

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5 características essenciais de ótimos atendentes

Os operadores fazem sua equipe de atendimento. Literalmente. As características dos atendentes são as características de seu atendimento ao cliente. Parece lógico, né? Eles não só são parte da equipe, mas também determinam a produtividade e a qualidade do serviço prestado. É natural que uma equipe que excede expectativas seja feita de pessoas que, individualmente, […]

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Como impressionar novos clientes e lutar pela fidelização

Uma das coisas mais difíceis de se fazer é impressionar clientes. Isso porque as pessoas já não estão tão facilmente impressionáveis assim. Com a grande competição que a gente tem hoje em dia, em alguns setores é praticamente normal ver empresas dando mimos para os clientes – como amostras grátis –, mandando e-mails perguntando como […]

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Guia de atendimento via chat: por que você precisa ter um

E aí, tá crescendo? Precisando de mais um operador pra te ajudar a atender no chat? Já falamos algumas vezes aqui no blog sobre a necessidade (e as vantagens) de se ter um guia de atendimento via chat – ou um guia completo para todos os seus canais de atendimento. E hoje vamos falar só sobre […]

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Como tirar fotos de produtos com aparência profissional

Sabe o que vende? Imagem vende. Avalie pelos seus próprios hábitos de compra e você vai perceber que isso é 100% verdade. Se você está procurando por, digamos, uma xícara personalizada, existem milhares de opções na internet. Você pode pesquisar no Google: vai achar muitos pequenos e-commerces vendendo praticamente a mesma coisa. O que diferencia […]

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