3 estratégias para REALMENTE descobrir o que o seu cliente quer

Marcas geralmente gostam de falar sobre o quão bem eles sabem o que seus consumidores querem. Mas a verdade é que elas não sabem. Não é mesmo fato que todos temos trabalhado em aperfeiçoar nossos contatos com nossos clientes? Trazê-los mais pra perto da gente? Fazemos isso criando blogs, conteúdo, mandando e-mail marketing, participando ativamente […]

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Por que todos estão usando CRM e você também deveria usar

Sim, agora é possível nos integrar com o seu CRM! Se você ainda não é da família Moxchat e apenas está querendo saber pra que raios um CRM serve, termina de ler esse post, ok? Afinal de contas o que é esse negócio que tanta gente fala, comenta, diz que usa e que é importante, […]

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Sua empresa joga para ganhar ou para não perder?

Sete vezes mais caro. É esse o preço que um novo cliente custa, quando comparado a um cliente antigo que pode ser mantido e fidelizado, já dizia o célebre consultor de marketing norte americano Philip Kotler. Essa é uma ideia errada que muitas empresas têm: acham que investir na aquisição de novos clientes deve ser […]

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5 maneiras de aumentar o tráfego do seu e-commerce

Se você esbarrou na conclusão de que o seu e-commerce não está progredindo com relação ao tráfego, pare de se preocupar por alguns minutos e foque no que é possível fazer para mudar essa realidade. O primeiro clique de um cliente pode trazer conversão e fidelização, por isso é sempre importante atrair novos visitantes. Trouxemos […]

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Triggers: engatilhando a interação entre site e cliente

Os triggers (conhecidos em português como gatilhos) são uma forma diferenciada de oferecer atenção ao cliente que chega a um site. Funciona da seguinte maneira: os gatilhos podem ser configurados para exibirem e iniciarem o chat em tempo real, abrindo a janela de conversa automaticamente quando um visitante está há um determinado tempo em uma […]

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Por que usar um chat em seu site

Blogs, jornais, facebook, twitter, feeds de notícia, WhatsApp… o consumidor que antes aguardava dois dias por uma resposta de e-mail, hoje tem acesso a informações em tempo real, onde quer que esteja. Se querem falar, enviam um whatsapp, se querem notícias frescas acessam o Twitter, se querem falar com a empresa da qual é cliente… […]

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